রেফারেন্স

c789 ব্যবহারের আইনি ভিত্তি

c789 ব্যবহার করলে আপনি যে শর্তগুলো মেনে নেন, সেগুলো আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য নীতিগুলো এই পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে তুলে ধরা হয়েছে।

স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষাব্যবহারকারীর অধিকার ও দায়িত্বযোগাযোগ ও আপিলের সুযোগ
c789 c789 ব্যবহারের আইনি ভিত্তি
আইনি বিষয়ে যোগাযোগ

নীতি সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের পাওয়ার পথ

আইনি শর্ত বা অ্যাকাউন্ট নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছান। ঢাকা বা দেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলে যোগাযোগ…

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাটে যুক্ত হোন। আইনি বা নীতি-সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য এটি…
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি জিজ্ঞাসা বা নথিপত্র সংযুক্ত করে ইমেইলে পাঠান। আমরা কাজের সময়ের মধ্যে উত্তর…
মোবাইল সহায়তা মোবাইলে প্রবেশ করে সরাসরি সহায়তা বিভাগে যান। bKash বা Nagad লেনদেন-সম্পর্কিত আইনি প্রশ্নেও এখানে…
তথ্য সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য ও অধিকার আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টে যে তথ্য দেন — নাম, যোগাযোগ, বা bKash ও Nagad ওয়ালেটের বিবরণ — সেগুলো SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি…

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে শুরু করে Rocket বা bKash লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ SSL সুরক্ষায় পরিচালিত হয়।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য কতদিন রাখা হবে তা আমাদের নীতিমালায় স্পষ্ট করা আছে। প্রয়োজনে আপনি তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

কুকি নীতি

আমরা সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজারের সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের প্রতিটি অনুরোধ আমরা লগ করি এবং যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রমে আপনাকে জানাই।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল তথ্য থাকলে সহায়তা দলের মাধ্যমে সংশোধন চাইতে পারেন। আমরা নিশ্চিত করি পরিবর্তন দ্রুত কার্যকর হয়।

যোগাযোগ ও আপিল

কোনো নীতি-সিদ্ধান্তে একমত না হলে আমাদের ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে আপিল করুন। প্রতিটি অভিযোগ আমরা নথিভুক্ত করে পর্যালোচনা করি।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো c789-এর ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন। শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে কোনো প্রশ্ন না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জানান।

এটি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে বাংলাদেশের প্রচলিত বিধিমালা সম্পর্কে নিজে নিশ্চিত হওয়া আপনার দায়িত্ব। আমরা প্রযোজ্য অঞ্চলেই সেবা প্রদান করি।

না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ বা ওয়ালেট তথ্য কারো সাথে শেয়ার করি না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার কাজে ব্যবহৃত হয়।

bKash ও Nagad লেনদেনের শর্তগুলো বাংলাদেশের মোবাইল ব্যাংকিং বিধির কাঠামোয় নির্ধারিত। লেনদেন সীমা ও নীতির পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্টে জানানো হবে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখ আছে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও প্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে, যা স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে নির্ধারিত।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। তথ্য সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ আমরা দ্রুত পর্যালোচনা করি এবং প্রযোজ্য আইনি কাঠামো মেনে কাজ করি।

শর্তাবলিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আসলে আমরা আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে আগে থেকেই নোটিশ পাঠাই। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হয় আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন।

আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সহায়তায় আপিল করুন। প্রতিটি অভিযোগ আলাদাভাবে নথিভুক্ত করা হয় এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।