রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

c789-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সতর্কতার সাথে সংরক্ষণ করি। এই নীতি জানাবে — আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা…

তথ্য এনক্রিপশন (SSL)bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নয়আপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলার সুবিধাবাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী পরিচালিত
c789 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলা — সরাসরি আমাদের জানান। আমাদের সহায়তা দল আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করে যত দ্রুত…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান। সাড়া দেওয়া হয় দ্রুত, সাধারণত…
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন এই মাধ্যমে গ্রহণযোগ্য।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেটিংসে নিজেই কিছু তথ্য দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন — লগইন করে…
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সামলাই

প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন ধরে রাখতে এবং মোবাইলে প্রবেশের সুবিধার জন্য — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। তথ্য ধরে…

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি তথ্য SSL প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিতভাবে পাঠানো হয় — লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি সেশন সক্রিয় রাখতে এবং মোবাইল ডিভাইসে দ্রুত প্রবেশ নিশ্চিত করতে। বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষের কুকি ব্যবহার…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের প্রতিটি চেষ্টা লগ করা হয়। অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে আমরা আপনাকে জানাই।

তথ্য সংরক্ষণকাল

লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় আইনের প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখা হয়। এর পরে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করা যায়।

তৃতীয় পক্ষ নয়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট বিবরণ — কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা…

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আমরা যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব ব্যবস্থা…

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলো একসাথে দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ, জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া নিশ্চিত করতে পেমেন্ট নম্বর রাখা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার লেনদেনের সাথে সম্পর্কিত কাজে ব্যবহার হয়, অন্য কোথাও নয়।

পারবেন। অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' অংশে কিছু তথ্য সরাসরি দেখা যায়। বিস্তারিত জানতে লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন — আমরা যাচাই করে দেখাব।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা পেমেন্ট বিবরণ কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কেবল সেক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনের প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়। এরপর তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে করা যাবে।

হ্যাঁ, কুকি ব্যবহার হয় আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং মোবাইলে দ্রুত প্রবেশ নিশ্চিত করতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য তৃতীয় পক্ষের কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

এই নীতি প্রযোজ্য হবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে প্রবেশাধিকার ও আইনি অধিকার স্থানীয় বিধিবিধান অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব ব্যবস্থা নেব। Rocket বা bKash দিয়ে লেনদেন করা অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রেও একই প্রক্রিয়া প্রযোজ্য।